“小李啊！是不是小李？”付先生问道。“是的，我是李晓彤。请问您是哪位？”我说。付先生说：“我是颐安十四17-3的客户。现在啊！我想再买一块地。你能帮我选个位置，给我点建议吗？”我突然间想起，是颐安十四17-3已安葬的付国喜家的客户。打电话的是付国喜先生的大哥。我说：“付先生，您是想还在现在的颐安十四区内买。是...

早上在停车场点名时感到寒气袭人，手机显示的温度是2度，因为地势高，所以园区里的风比市区更大，气温更低。北风呼啸，刮得脸像刀割一样。走在主道就感觉一阵阵的风往脖子里灌，下意识的抬起头又被刮得睁不开眼。走到颐安园时看见于丹正在为客户选墓，三位客户都戴着帽子和口罩把自己裹得严严的，于丹脸上依然挂着职业的微笑，面向客...

近一段时间里，园里加大力度对于我们的工作和行为规范，个人内务等进行了严格的检查，由于每天要检查的原因，明显感觉到内务，精神面貌方面有了很大的提高，这样不仅工作有精气神，而且工作效率明显提高。同时，又反问自己，为什么没有人检查就会下降呢，其实原因还是没有严于自律的意识，对于自己太过放松了，对自己不够狠，自律源于...

冬天的天气比较干燥，多吃水果对身体很有益处，水果含有多种营养成分，可以调节体内代谢，预防疾病，增进健康。 香蕉的营养非常丰富，每百克果肉中含蛋白质1.2克，脂肪0.5克，碳水化合物19.5克，粗纤维0.9克，钙9毫克，磷31毫克，铁0.6毫克，还含有胡萝卜素、维生素C、维生素E及丰富的微量元素钾等。...

今天又降温了，北风呼呼的，冷！刚走到停车场遇到黄安，“廖总又量地去？”“不是，工程验收！”拿着“跑米器”在从龙凤苑东侧的混凝土工程到福寿区西侧的新铺面包砖、祭祀园的粉刷面积……虽然冷，但心里却很踏实，有些数据和报上来的略有差异、有些写法不对，还有就是自己不理解的，在实地测量中学会。“干工作，要到现场，任何工作...

今天天气让我们切实感觉到冬天的到来，风很凉，吹在脸上的滋味确实不好受，但是我们每个人工作的激情不会因赛风的吹而减少。今天我负责安葬，听到客户说的最多的一句话就是：“小伙子你们怎么不多穿点衣服呀，多冷呀，还有那些送数的仪式人员也是穿的非常少，你们不冷吗。”有时客户还要脱下自己大衣要给我们穿上。其实我们有企业发的...

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一个很久不联系的同学突然打来电话说无意间在网上搜到了我的博客，当时以为看错了，点击进去一看有照片没错，而且博客还真没少写，看完后就想打个电话跟我聊两句。电话中聊起了上学的时候，那时候最怕的就是写作文，三句半都写不出来，别说一篇800字以上的作文了，高考成绩没上去，估计作文得0分扯后腿了。聊了半个多小时，同学说...

春节的脚步一天天靠近，回家是最近最热门的话题。对于来自天南海北的人来说，每年最大的期盼莫过于春节回家过年。回家，带回去的不仅仅是单位领导对家人的祝福问候，不仅仅是单位发放的天津麻花，更带回去作为一个人的骄傲、自豪。前几天圣诞节我们有个小聚餐，大家饭后聊着聊着聊到了回家。谈到这个话题，大家一下子打开了话匣子，兴...

 眼看14年就要到了，春节的脚步也渐渐临近。想要安稳的回家，这第一关——车票，就得眼疾手快。还记得在长沙上学时，虽说可以凭学生票提前购买火车票错开春运的高峰，但每次都是坐着30小时的硬板回家。那感受不言而喻。这回来天津了，工作了。回家过年买票不能用学生证的我又头痛了。赶在春运估计回家还真得费一番功夫...

在十月份我们大家就掀起了学习普通话的高潮，无论工作还是大家平时的生活时间，只要一开口，就会慢慢的注意到普通话的发音、语调和讲话习惯等问题，晚上加班或是工作闲暇的时候，也可以看到大家手里捧着厚厚的普通话书一起在学习，互相在纠正。现在的我们，已经慢慢的养成了开口普通话的习惯。学习普通话，不仅是为了纠正自己的方言问...

每天我们都在工作，每天我们都在学习，每天我们都在进步。因为我们是在工作中学习，在工作中成长。我们的工作就是为客户服务。尽自己最大的努力为客户服务。让客户满意才是我们工作的目的。如何才能让客户满意，让客户人认可我们呢。一点是尽自己最大的努力，另一点就是不段的充实自己，不断地去学习，不断地进步，才能完善自己，让自...

      因为爱我们相信               ——2014年新年贺词是一个圈子，这个彼此建...

不知不觉中，一年又将过去了，时间的过往永远都是那么的悄无声息，在不不经意间就流走了。而我们也在不经意间一点一点的长大，一点一点的变老。一年的时间没有那么多，但也不是那么少，好说也300多天呢！而我们每一天会有24个小时来分配，这24小时能够让我们去完成很多事。有意义的，没意义的。什么样的事都一直有人在做，每时...

今天中午，从祭祀园那边走过来许多客户，大概是刚刚祭奠结束。一位先生朝着我们喊来：“小姑娘，你们这有热水吗？”看着他手里拿着保温杯，马上前去告诉他红玻璃房子里有饮水机，都是烧好的热水，看客户有些犹豫，貌似不想走过去打水的表情。“我给您去打水过来吧！”说完接过客户的保温杯，跑向小红房。客户还嘱咐了一声：“别跑，不...

美丽而难忘的2013马上就要结束了，新的2014年马上就来了，在电视上的夸年晚会上，大家都在回顾这一年的美好生活和快乐。在园里工作马上就到第八个年头了，在这个大家庭里每一年都会收获很多很多的幸福和快乐，当看到客户满意的笑容后心里是一种幸福和快乐，当和兄弟姐妹们在一起工作的时候心里也有一种幸福感和快乐感。回想起...

每次回家，坐地铁等公交，看着人来人往的不是在走路，而是在小跑，我曾和家里人说过：北京人的快节奏生活，并不适合我，不知道坐个车跑什么。家里人对于我这种想法表示：我的生活安稳习惯了，慢节奏的生活，哪个现代的年轻人不想呢？我永远认为：生活中没有必要总是让自己活的很紧张，生活嘛，就是要享受其中的美好。也有可能是源于现...

今天上午在安葬接待楼进行正常的工作，有一家客户对我们的服务特别的满意，这位客户做的是全场礼仪，我们一路从大厅做礼仪，将逝者的骨灰送到了墓地。我听见客户在我们后面说：你看看这几个小伙子，身姿真棒，真像军人，做的服务真的不错，全程为我们服务，为我们提供了很大的便捷，选这真就选对了。我感到了非常的骄傲，因为我们的服...

每天上午我们都在工作，都在为客户服务。下午就在为后几天的工作做准备。因为我们知道只有提前做好准备工作，才能做到有备无患，才能更好的为客户服务。每天下午，司机班的师父们就开始做后几天的工作准备，清理墓穴与墓碑，挪伞等等。售后部的礼仪人员做远程祭祀，摆花架，验碑等等。每个部门的工作人员都在忙碌着，都在准备着。大家...

今天我接待了这样一家客户，让我很感动。下午的风力比较大，客户刚一来，下车就对我说：“小姑娘，你们这儿风还真挺大的，咱们抓紧时间，快带我们再去墓地看看，我们上次来已经选好了一块地儿，现在把我父亲也带过来，让他老人家也过目一遍。”于是，我马上准备好电瓶车，搀扶老人上了车子，老爷子已经七十多岁了，我边开车他边对我说...

昨天下班看了第8期的中国达人，里面的选手一个个都是能歌善舞！这是我第一次看这类型的视频，但一点儿也不后悔，里面有个人连续参加达人秀5年了，这次是第六年了！前面5年他都没能成功，但他依然在坚持，根据每年失败的经验来改进，今年他终于成功突破了！当时他哭了，对这在场所有的人说五年了！他终于成功了！一位是一个摆地摊的...

  生活中，工作中常常都会有一些我们比较喜欢接触或不喜欢接触两种类型的人，其实也不是不喜欢这个人本身，只因为他带给别人的感觉不一样。大多数的人都比较喜欢那种，在你工作生活中，会给你带来轻松快乐的那种人，其实这种人身上带着的就是我们口中常说的正能量，也正是这种正能量，会让他在做事情或遇到困难...

冬季气候干燥，常常使人感到鼻、咽干燥不适，这时如果能吃些生津止渴，润喉去燥的水果，会使人顿觉清爽舒适。苹果营养价值：苹果富含糖类和钾盐，具有生津止渴、润肺健脾、养心益气等功效，能促进胃肠蠕动，调理肠胃，治便秘助消化，并能保持血糖的稳定，起到降低胆固醇、预防胆结石的功效。注意事项：不要在饭前吃水果，以免影响正常...

前些天业务结束都忙完后，去墓地准备第二天安葬亲人的墓位时，在将手机之前打开的预葬墓位即将清理完毕后，又刷新了一下页面，发现又加了一份颐安八的业务，大家赶紧去该墓位进行准备。将伞和安葬桌放好，正清理着墓位时，有几位客户向着颐安八区走来。跟客户打完招呼后又继续清理墓位，这时客户又询问到：“你们为什么打扫这个墓呀？...

昨天和源哥去北仓迎灵，去了之后客户由于堵车没有及时赶到，我们等了一会儿。客户到了之后连忙道歉说，不好意思，不好意思。路上堵车了所以晚了会儿。客户特别客气，我们对客户说：没事，我们也就等了一小会儿，找客户拿了取盒证去取盒，客户一路上也是特别好奇的问我们，你们是当兵的么？我回答，我们都是刚刚大学毕业的大学生，在这...

今天是天津立冬以来最大的一次雾霾天气，一早起来，一望窗外，白茫茫一片，跟前十米内都看不见人了，就像在空中一样。今天又是星期天，安葬客户较多，有几家安葬需要外出前往殡仪馆迎灵，雾霾天气行车速度慢，于是司机班与售后早就准备好了，那我们就早一些出发，行车放慢速度，保证迎灵车安安全全到达殡仪馆迎接亲人灵骨。在出发前，...

早晨跟几位师傅一起在墓地打扫明后天安葬墓位的卫生。干了一上午，一看时间都已经十一点半多了，准备收拾收拾工具，下午再干。这时小陆拿着手机走过来说道：“两分钟前又新加一个明天颐安八区安葬的业务！咱们一鼓作气，把颐安园需要清理的墓位都清干净吧！”大伙异口同声道：“好的！”大伙拿着刷子、小铲、毛巾等清穴工具来到颐安八...

人好话说，对人热情又有礼貌，不管到哪都是大家愿意交朋友的对象，不论到哪也都是吸引人的一道风景线，大家都愿意跟人做朋友。下班后，人就喜欢邀上几人一起出去逛逛街、吃吃饭，不管到哪，店老板总是会好奇的打听我们是哪的，看着这样一群阳光的年轻，谁不喜欢呀，消费完后，店家和老板也总不忘留下人的联系方式，说是当做客户资料，...

选择大于努力，这是很多人都耳熟能详的话。正确的选择加上自己不懈的努力就能改变我们的生活，改变我们的命运，让我们生活在幸福之中。如果选择出现了偏差，即便是你非常努力也不可能收获幸福和快乐。在商业杂志上有这么一句话：战略错误，越努力就会陷入沼泽越深。这里的战略也是一种选择。无论你是职业人还是个体老板，选择都是成功...

每天过着充实快乐的日子，一个月也不嫌慢。“哈哈……你说你怎么就这逗呢？”这个又是那个笑点最低的袁菲菲。每次我们讲个笑话，谁都没笑呢？她自己先笑了。看她笑的滑稽样儿。我们也笑得不行了。“你能不能不像李晓彤似的。那么烦人！”总是拿我开玩笑。每次想要说点逗乐的话，指定带上我。芯珠姐在我们这里是最稳重的一个。总是默默...

昨儿接到话务发的短信，说是下午有王哥带过来的客户选地，是外甥给膝下无子的姨父姨母买。车快到园时就听对讲里千姐对导购员说：“王哥带来的客户中有一位腿脚不方便的老人，请大家准备好轮椅。”由于下午大雾未散车到园时间比平常预计的晚一些。车到的时候立刻迎上前去，赵先生将姨母抱下车放到准备好的轮椅上，对我们说：“真有心，...

北方的天气越来越冷了，看着所有人都依然乐此不疲的工作着，导购员们、送灵人员及安葬组每天穿梭在园区的每一处，打理墓位查看墓碑的情况，所谓“殡葬无小事”，经过反复检查，任何一个细小问题都绝不放过！为了不让客户感觉到气候的寒冷，我们早早地就准备好了军大衣提供给客户，还有为腿脚不方便的人提供便民轮椅，真心服务好每一位...

近期工作总是陷于被动，处理完这里，那里又出问题，每天总是疲于奔命。于是乎自已直管的工作都没做好，更别说去发现其他部门的问题了。痛苦、郁闷……，一根弦紧绷着，快要折了。最后终于明白，自己工作方式出了问题：总是见招拆招，总是孤立的去看问题，去处理问题。没有对出现问题的本质进行分析，没有一个系统思考问题、解决问题的...

作为一名导购人员，我们要不断的去学习去充实自己，对于信息的掌握永远要走在客户的前面，我们要去主动的学习，而不能在别人的催促下学习。客户是我们导购最好的老师，在与客户的交流中我们能不断的发现自己的短处，在知道了这些短处我们才能有针对性的去提高自己。塔龙紫松区离颐安园很近，每次在颐安园带客户时客户总会在路过塔龙紫...

 俗话说的好：“好记性不如烂笔头。”不管是在学习中，还是工作或是平常的生活中，这一句话，对于我来说，真是至理名言。更何况我这个记性还不怎么好的人，经常身上带着一支笔和一个本子，把脑袋记不住的事记下来。比如今天一天做了什么工作，学到了什么知识，或是今天一天都要做哪些事，有时候，一忙就容易忘，如果能把要...

早上我们几个一起把今天安葬的墓位卫生打扫干净，做好安葬前的准备，安葬师们在小二楼等待客户的到来~胡姐和孙师傅去迎灵了，其他人都在各自准备着各自的任务~我们几个没有任务的准备好工具，下墓区清明天和后天的业务，现在好了，手机一打开我们的网站，一切尽收眼底，呵呵……就是方便啊！之前还得要打个单子，自从我们无纸化办公...

今天业务比较多，我们早起和亚超一起去迎灵，这一路上亚超还一直给我们讲他以前学车时的光辉岁月，迎灵很顺利。我们回来的也比较早，也正好是安葬客户集中来的时间，连刘炜都出来做送灵仪式了。我们一回来就被安排做室内仪式，但没有主持啊，这时听到对讲里袁师傅说：“亚超，做个室内主持吧，现在哪个岗位缺人你先顶上。”这样我们室...

上午我负责安葬服务，客户刚刚进门说到：“的服务就是好，车刚停好就有人接待，以前告诉厅在那边，现有改这边了，比那边要好很多呀！”“是呀，上次来安葬服务也是非常好的，到什么时候都有人接待。”“是呀！一直我们都认可的服务，别的企业应该也来学习一下！”另一位家属说到。正好这场安葬服务也是我接待的，墓地的安葬很顺利，家...

今天下午我和黄安去地里检查墓区，走到了龙凤祥处就听见有客户在自己亲人面前祭拜，我们俩个走着整齐步子走到旁边的时候，黄安和客户搭话说：“过来扫墓？有什么需要帮助您的吗？”客户回答说：“这都下午没有客户你们还走的这么标志，谢谢你小伙子，没有什么需要帮助的，你们忙去吧”黄安开玩笑说：“我们都习惯了，（指着墓区）这不...

现在每天晚上部门人员坐在一起在讨论着我们的新的产品，总体的想法大家明确以后，每个人都开动着脑筋，想着各自不同的想法与找一些相关的资料。最近”嫦娥“都已经奔月了，记得记者在采访总设计师的时候，总设计师就告诉记者这个计划是要分三步走的，每走一步都是至关重要的，但是最难的就是走出第一步。其实仔细的想一想我们的创新工...

每天上午坐在办公室里，听见窗外嘹亮的口号声响起的时候，就知道安葬业务结束了，售后的同事们回到小停车场开始进行形体训练及队列训练。下午，主道上响起了熟悉的免费葬训练音乐。他们穿着整齐的礼仪服，一遍又一遍来回地演示、训练，提前为明年清明百人安葬做准备。不打无准备之仗。每天送灵时看礼仪兵笔直的身姿，那是夏练三伏冬练...

今天和每天一样，等待着来看地的客户。中午三姐带来一家客户。我跑上前，看见了一个熟悉的身影。“先生，您好！您又过来了。”“咦！小姑娘还是你啊！上次就是你接待的我们。”我笑着说，“谢谢您还记得我。”记得之前我接待他家时，同来的还有一位老大娘，大娘今年80多岁了，我还不知道怎么称呼她。大娘告诉我，我和她的孙女一般大...

在我们的日常生活中会有很多，时候会觉的做什么事情都慢，而且别人很快就完成的任务我们却需要好久。其实同样的时间、同样的任务，不同的是如何去利用好时间。在某个时间段分清事情的紧急性和重要性而做出做相应的决策，才能高效率得利用时间。看见事情就做，对自己的工作时间没有具体的安排，也不清楚自己的时间到底是怎么损失的，也...

兴趣是最好的老师，一个人一旦对某事物有了浓厚的兴趣，就会主动去求知、去探索、去实践，并在求知、探索、实践的过程中产生愉快的情绪和体验，所以兴趣在我们智力开发、工作学习中起着至关重要作用。楠楠说越来越喜欢财务工作了，喜欢到干某些私事都感觉是在浪费自己宝贵的时间。她和丹丹最近工作很多，接受到一些以前没有的任务，对...

工作就意味着责任。每一个职位所规定的工作内容就是一份责任。你做了这份工作就应该担负起这份责任。我们每个人都应该对所担负的责任充满责任感。所谓问题，就是我们是工作中遇到的一些问题。无论哪个单位或者哪项工作，都会有这样那样的问题，善于发现问题，正视问题的所在。及时发现、认真解决问题，才能在工作上取得进步。发现问题...

任何事情都有两面性，而且有些事情的发展或发生都有其不可预见性。这就要求我们在做工作或实施方案前做好周密的计划方案，尽可能将能预想到的问题及解决方案拿出来，即A计划，另外还要有一份备用方案，即B计划。两利相衡取其重，两弊相衡取其轻。工作计划或执行方案，也是同理。一旦A计划在实施的过程中出现不可避免的阻力或是障碍...

迎灵回来一进园就看到客户用手指指新停车场，又和开车的司机在那里不知道说什么，但很明显得看出来客户的表情是很欣喜的。车停好后把盒请进去，出来引导客户，客户上来跟我说，家人选墓还真有眼光，你们这里真不错，一进来这么豁亮，一点都不压抑，看看这停车场，我们买墓时还没有呢，这没多长时间又建这么大的停车场，你们总能想着客...

陈先生是我的一个客户，其父母安葬在颐安十六区，打来电话，我一接听电话，他就听出了我的声音！“小李啊，麻烦你个事吧，我现在在河北老家，家里人想看一下我给父母买的墓碑，你曾经告诉我怎么上网看来着，现在我不知道怎么打开看了，再教教我吧！”于是告诉陈先生登录，登录后点开相册，陈先生一家人看到了墓碑的相片，陈先生在那边...

每天我们都会有礼仪兵去殡仪馆去迎灵，到达目的地后会将取盒的相关事项陪和客户一起将亲人的灵骨请到我们的迎灵车上。期间也会和客户进行沟通，尽可能的服务好客户。我们的退灵车去了殡仪馆后，回头率高已然成为了定数，也有之前客户称赞的“假人”。前些天去殡仪馆去迎灵，耳边听到了其它家属说道：“这是的灵车，你看他们的礼仪做的...

今天早上去北仓迎灵，到的时候客户还没有到，我们一直是在车下面等待着客户，等客户到了的时候，看见我们在车下等着他们，感到非常的愧疚，对我们说:"小伙子，真是抱歉啊，让你们等了这么久，这么冷的天真是对不住啊。这么冷的天你们没有穿大衣，还是我们自己去取盒，你们在车里等着吧。”我的心里突然感受到了一阵暖流，...