元宵节一过，话务业务量马上就上来了。大都是为清明扫墓提前准备，网上办理修补金箔的业务明显增多。

之前开通网上办理业务的时候，很多客户都觉得不靠谱，说这公墓事宜都是大事，网上办理没谱，不敢相信，宁愿自驾或是打车亲自过来办理。

随着这几年网上办理业务的拓展及便捷性，再加上网上办理业务确实给一大部分客户带来便捷的事实及口碑传播，让越来越多的客户相信、接受并感受的网上服务。

今天楼后老区王姐自己在家上网办理完修补金箔的业务，办理成功后打来电话将此次网上办理业务的经历与我分享，说：“去年清明扫墓时就咨询过墓区服务人员，说修补金箔业务可以网上办理。回家跟老人商量后决定今年清明节提前上网办理，这样清明扫墓时就可以看到崭新的墓碑了。今天上网一操作，特别方便。买，给了我们太多的惊喜，只有想不到，没有做不到的。”

相信接下来的日子，会有更多的像王姐这样，利用便捷的网络平台，为清明扫墓出行提前做准备的客户。