霍家兄妹为老人选墓安葬，早在一个月前就把位置选好，半个月前定好安葬日期。周六是老人安葬的日子，一早我去售后帮忙，熙姐就告诉今天霍家兄妹过来，把的事情交待了一次，我去了售后销售商品。

八点多，看着迎灵人员回来，霍家人也走了进来，忙着打招呼，安葬师把随葬品拿到家里人面前，一一把订的东西讲解了一遍，安哥进到大厅也和客户打招呼，把家里人订的四束鲜花拿到面前，客户连连点头表示感谢。客户很是那闷儿，怎么都认识他呢。我们都笑笑，安哥说熙姐几天前就交待咱们了，安葬师也说熙姐早就交待了。刚说完，熙姐走了进来，客户小跑到熙姐面前，一个劲儿的感谢。不时还说：“没想到交钱前服务特别好，交过钱后服务更好，还以为其他人都不知道我家的情况呢，没成想都知道，太细心了。

早在霍家兄妹选墓时，熙姐就说这家人特别细心，所有的选墓安葬业务都咨询了一次，立碑当天还特意过来当场看着，安葬订车也是打了电话确认了几次，所以最后的安葬环节一定不能也问题，前期的服务我们都做的很好，最后一环一定要更好，所以，安葬前几天就把所有的东西又全部交待了一次。今天客户一来，看到准备的一切，很是感动。

服务往往最怕的就是环环不相扣，服务做好就是每一个环节都可以紧紧相连，无论接不接待客户都可以把与此客户相关的信息了解清楚，客户一来，无论是谁都可以很明白的说出客户想知道的信息。