领导者

* 一个成功的企业应该建立在一群关系密切的领导人的基础上，每个领导人带来一整套完全不同的能力。例如，有的人可能很擅长在大庭广众之下发表群情激昂的演说。但是如果他在被问及细节时手足无措的话，他就应该让另一个擅长战略计划的人来弥补他的缺点。

* 一些领导特点是通用的，如信任，不过世界各国有不同的方式来建立信任。除了信任以外，来自各个文化背景的人都能接受的特点还包括诚实、正直、智慧、乐观和化繁为简的能力。

* 一些领导人像惠普公司总裁卡莉·菲奥里纳，能够把人才吸引到他们周围。他们非常谦虚，他们会首先告诉别人，成功并不只归功于他们自己。

* “我要求你做到这一点。你怎么去做由你决定，但是我希望你能展现你的才能、创造力和敬业精神。”下达明确的命令，但是不必过分强调如何实现这个目标，创造出一个没有人害怕犯错误的环境。

* 用企业家的模子来塑造公务员并不牵强。我们认为只要具备一些

适当的品质，领导者能够领导任何一个机构——不论是政府机构还是商业公司。

* 一个好的领袖可能只限于特定的时间和特定的地点，换一种情况就无法奏效了。二战的时候，大家认为温斯顿·丘吉尔是时代的典型。但是一旦到了和平时代，大家不希望听大话而愿意听一些具体的话时，他就不那么成功了。领导才能就是在合适的时间，具备合适的技巧，成为合适的人选。

* 过去，领导人之所以成为领导人，是因为人们认为他比他所领导的人知道的更多。现在，情况不一定是这样的了。由于教育的普及，层次更高、信息更灵的被领导者更加心明眼亮，要求那些领导他们的人把精力更多地集中于责任，少搞依附于权力的特权。

* 管理理论之父彼得·德鲁克说：优秀的领导人是那些让人放心的人，他们对责任和同事看得很重，但对他们自己和他们的名利看得很轻。因此，他们虚怀若谷，闻过则喜，并且乐意让比自己更聪明的人显露头角。

哈曼国际工业公司缔造者兼执行董事长悉尼·哈曼说，放下架子，尊重下属，让同事们来作决定，实际上能刺激他们的创造力。这样的领导才是优秀的。

因此，充当追随者的角色，而不是处处以领导者自居，确实能赢得人心。