上午的天气闷热闷热，很是考验在小停车场值班的战友们，远处望去，那背后的汗浸竟然也变成了一道风景线，煞是可爱。

依然在等着两天前刚刚交完定金的那位唐氏客户，定好了昨天来办手续，现在却没有了音信。今天是最后期限了，心里面在想，是不是出什么状况了？打过电话一问，知道了，昨天有事耽搁了，现在正在路上。不一会唐叔过来了，跟随的还有他的两个兄弟，我们聊着家常，谈着爱好，他也喜欢汽车，说了好多汽车的种类和配置，一切都在愉快的气氛中度过。输入完毕客户的资料，我引领着去前台交款。这时，二叔突然拒绝交款，原因是其老人还健在，不想交安葬费，而单子已经输入系统。或许是我当时没能表达清楚，面对二叔激动的神情，我唯一能做的只有引导和解释。可是，我发现我的解释却是那么的苍白无力，我的解释却不能为其消解心中的那份顾虑。僵持的滋味真是难过的，多谢二叔最后的谅解，多谢您最后还能用握手言和的方式表达对我服务的认可。二叔，我明白您的心情，同样理解您的感受。也请您理解我们，支持我们的工作，我们所进行的工作流程都透明的，都是按照规章制度去进行，没有半点暇疵。唐叔，依旧对您感到抱歉，依旧对自己今天的服务感到惭愧。也请您放心，答应您的我一定会做好，一定会做实。