每个人都有被关怀的需求，只是方式和程度的不同，我们的客户也是一样，他们也需要关怀，而我们与客户保持长久、融洽的关系更需要我们关怀式的服务，由其是我们做为殡葬服务这一特殊服业来说，关怀式的服务更为重要。

在我们平时的服务过程中也有很多关心客户的话，比如客户下车时我们会说“您慢点，小心”，送走客户的时候我们会说“路上慢点，有什么事儿可以随时和我电话联系，我随时为您服务”，还有一些我觉得非常重要的小事儿就是客户来我们这里一般都坐了好长时间的车，下车后第一反应都是先去卫生间，而我们接客户下车时如果看出客户有意找卫生间，我们给客户的关怀就是“咱们去卫生间吗？卫生间在这边儿”，客户就会很容易得感受到我们对他们的关怀。

为了更好的服务客户，我们每天也在学习服务知识，以真诚的服务客户，给客户一个愉快的体验，留下美好的印象。