^{_{“扁鹊的两个哥哥是做什么的？”我提问；}}

    ^{_{“是两个比扁鹊更高明厉害的医生？”郭主管回答；}}

    ^{_{“具体是什么样一个故事？园园姐你讲来听听！”我提问；}}

    ^{_{“扁大哥是一个在生病之前就可以判断病情的医生，可以预测病种，在生病之前就可以治好；扁二哥是一个在生病初期就可以判断病源的医生，在初期就可以为病人治好病。”园园姐回答；}}

    ^{_{以上是我们在读《客户服务真功夫》中的笔记内容，深有体会，学习会就会使人进步，把精彩故事的精髓提炼出来，将思想运用到自己的实际工作中去，更好的为客户服务。此故事是讲我们在工作中要有预测未来的先见之明，事事要想到客户的前面，在问题即将出现、或出现问题初期我们通过各种努力来弥补，真诚的为客户服务，增加自己的责任心，给自己施加压力，才会有足够的勇气来完成工作，才能使我们不断提升自己。}}

    ^{_{好的学习效果，是对其产生兴趣与深入的研究，大家一起学习一起讲故事来加深记忆，发表自己的见解，共同讨论、共同学习、共同进步。}}