我们常常在讲：做好了才叫做了。可是当你在强调一件事情的时候，很多人会理直气壮地告诉你：我做了！此时此刻我们再扪心自问一下，自己是“做了”还是“做好了”，虽然只在一字之差，达到的效果却：失之毫厘，差之千里。

细节是平凡的、具体的、零散的，如一句话、一个动作、一个会面.......细节很小，容易被人们所忽视，但它的作用是不可估量。有些细节会深深地印在我们的脑海中，留下终生难忘的印象；有些细节会改变事物的发展方向，使人们的命运发生转变。对个人来说，细节体现着素质；对部门来说，细节代表形象；对事业来说，细节决定着成败。

可是细节往往是一个容易被忽视的字眼，但在一线部门工作的我们，第一时间接触着客户，必须以认真的态度做好工作岗位上的每一件小事。从细节做起，为每家客户打开车门，对每位客户微笑着说声“您好！”，向每个咨询的客户做个自我介绍……很小的细节，体现的是一种服务功夫，这种功夫是要靠日积月累培养出来的。从重视每一位客户做起，让细节的工作日积月累构筑高耸的城堡，让我们步步为赢！

细节方显魅力，以让真的态度做好工作岗位上的每一件小事，只有小事做好了，才能在自己平凡的工作岗位上创造最大的价值。