今天下午进行了月考，本次的考题是资讯与部门制度，内容是之前总结的案例和大家进行的讨论，大家对于考试都充满了信心，采取问答的形式，不必背诵只要意思对就可以了，主要是说出自己的理解，以及对于业务流程的一个把握，看是否真正的掌握了知识，是否在实际工作中能灵活运用，但经过考核发现或多或少还是存在着遗漏，不能从逻辑顺序上进行良好的把握，因此下一步大家还要加强学习和讨论，并根据实际工作不断的进行完善。

经过以前的积累和大家的讨论，工作中的流程基本上已成型，但是能真正提高效率还是要加强学习和记忆，并有自己的理解，形成自己的一套工作方式和方法，因为只有工作流程和注意事项融入到潜意识中，在发生的时候自然而然的就想到了，就会按照正确的方法去做，这样提高了效率，这跟五笔打字一样，打的多了，不用去想，一看这个字那么手指就自动的按到了正确的键，因此在总结和完善的同时，要强化记忆和理解，融入到潜意识中，提高效率。