前两天一位客户来园看树的情况，由于刚换的树有些事客户有些不满意，为了让客户满意我师傅刘玲（导购部副经理）立刻给绿化公司的人打电话让他们来当场把树换了，客户对她这个举动吓到了，原以为是登个记，下次来的时候看就可以，没想到可以当场换，由于她的工作比较忙，所以，由我这个徒弟来监督换树工作，由于习惯，在等树的过程中，我一直保持立正姿势，我自己并没有在意我是怎样站的，可是客户好像一直在注意我的站姿，这时其中一位客户对他的家属说：“你看人家不愧是一流的企业，连站姿都那么标准，站了这么长时间，一动不动，不愧是公墓，管理就是好”当时我只是向客户微笑了一下，但是自己不知道有多高兴。
曾经有太多次因为服务态度和质量受到客户的表扬，但是因为站姿还是第一次，可是我想，有了第一次，才有后面的无数次。