这两天开始，部门开始学习销售心理学知识，每天白天郭主管都会安排出时间，让我们提前对晚上所讲的内容提前预习。并且还安排我们任务，一人轮着讲，这样每个人就可以把他自己的理解都一起讲出来，这样不仅学习了销售心理学知识，同时还锻炼了我们自己的表达及理解能力。

大家纷纷讨论自己的不同的理解，并且结合自己平时导购中的实际，理论指导实践，并把我们平时工作中的不足的地方一起拿出来讨论，不仅指出其中的不足，同时每个人发表一些自己的想法，如果同等情况下如果是我们自己遇到我们会以怎样的一种方法来解决，最后分析客户的心理，客户会是怎样的感受，这样你一言我一语下来，一个个问题就这样迎刃而解。相信这对我们平时的客户服务会有很大的帮助。