^{_{每晚的加班学习中，改变了以往的方式，变为每人每天一章节的对书本中的知识结合实际工作进行讲解，这种方式受益更深。}}

    ^{_{讲课之前，大家共同探讨工作中会遇到的问题，在讲完课后，一定要拿出一个解决此类问题的方案来。这样的培训学习才有具体的实际意义。每个人在工作中都有自己独到的见解，并渐渐形成独具特色的个人风格。这样根据书中提到的知识点，并根据自己的经验将这些年的精华全都倾囊而出，目标都是一样的，寻找最佳的为客户服务的方法。}}

    ^{_{讲课的同时也是在锻炼自己，练习分析问题的逻辑性，语言表达的准确性，慢慢的锻炼，不断的完善。更是向他人学习的一个机会，同一个问题，可能别人会有另一种分析与解决的方法，而这种方法更快捷有效。}}

     ^{_{三人行，必有我师。学习沟通中，取长补短，乐此不疲。}}