08-5-31今天我光荣的参加了送灵队伍，这是我来安葬部训练一周之后第一次经历实战的送灵，并给我留下了深刻的印象，平常训练中张主管与纪主管严格的要求及细心的指导，让我克服了今天所出现的问题，让我理会到台上一分钟台下十年功的意义。

上午11点，张主管安排纪主管带我为寿十七的客户送灵，寿十七处在园区的西北角距离有点远，但对我这个训练一周的员工来说还是没问题的，但突发事件还是给我带来了一些挑战，送灵队伍家属当中有一位家属腿脚有点不放便，一路上纪主管要求我们的步速放慢一点不要把客户甩在后面这是对家属的尊重，当走到寿八时我的肩膀有点疼痛、麻木的感觉，额头上的汗开始往下流，这时想到训练时张主管说过，疼痛、麻木是前期必经历的过程，过了这一关你就成男人了，平时训练中也有过这样的时期，只要坚持肯定没问题，心中的这个念头加强了我的信心，到了寿四时我的肩膀没有了疼痛、麻木的感觉一切回到了正常的状态。经过此事让我明白，没有前期艰苦扎实的训练，我的疼痛及麻木感不会消失如此之快，更不可能处理今天这种突发事情，更让我认识到，各岗位平时工作中没有扎实的基本功是不可能给客户提供高质量的服务。