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让服务主动职业化

公墓陵园行业博客-让服务主动职业化         发布日期:2024-12-07          查看:1146
“您好,公墓,张晨”这是我现在接到电话时必先说的一句话。第一时间的把自己推出来,让客户确定打入电话的准确性,让客户心里倍感踏实。

现在我的客户开始习惯性打电话时直接叫我的名字了,因为客户已经把我当成了朋友当成了家人,遇到什么不明白的事情就会第一时间想到我。所以在每次我接到客户的电话加以解决后,我的心里会特别的踏实满足。

在工作中,我们不仅要对自己份内工作尽职尽责,而且要更上一层楼,做到更主动,更卓越,不要有事不关已,高高挂起的旁观者心态,充分让自己变成了一个有责任感的人。主动去推出自己,主动去完成任务,洞悉到了领导的指引,了解到我们当前需要做什么。一定要有对工作具有绝对的执行力!

主动热情的把自己推出来,让客户在电话交谈中就体会到我们式的服务。让客户牢记住我们的服务,我们每一位工作人员。让我们的服务更加的主动职业化!