作为服务行业来讲，客户的服务体验是第一位的，客户的感觉不好，那么服务等于没做，因此站在客户角度上去想问题是非常重要的，说起来很容易，但真正要落到实处是需要很强的责任心和服务意识。

工作责任心就是要有一股干劲，从心里要热爱工作，真正的把客户当作亲人对待，这样才能发现工作中的问题，有什么需要改进的地方，服务意识不是做什么轰轰烈烈的大事，而是从一点一滴的小事做起，只有能发现小事，才能看到大事，小事解决了，那么工作就会做好了。

“我是客户”这个理念要时刻印在脑海中，在策划，制作，修改时，这是最重要的前提，否则一切归为零，对它的敬畏之心会极大的促进我们的工作，为了客户的满意，努力。