服务行业是一门较其它行业而言比较特殊的一个行业,其即拥有劳动力,同时也要有较高的道德素养及强大的爱心,做为从事殡葬服务行业的我们对自身的要求应该更加有力,更应该做到细节的无可挑剔,因为只有这样才可能创造出高品的服务。

做为从事一线人员的我们不难发现，在平日的服务工作当中，并非有都是相对较复杂的事情，很多事情都是一些小得不能再小的事情，如家属需要安葬结束送至烧纸的地点，门口礼仪人员的引导与接待，对于安葬车辆的安排是否合理等等诸多小问题。

但是归终而言，也正是这些小得不能再小的问题才使得一家客户对我们的服务感觉满意，也正是这些小河才得以形成大海，因此我们应该在每天工作当中把每一份业务做细，把每一个环节做精，不断地追求最优，这样才可以说我们为客户提供良好的服务，才可以说我们每一天都在进步。