部门工作一直处在正常的运作当中，但是如果时间长了，可能大家的意识有所淡忘。温故而知新，是我们时常告诉自己需要践行的一句话。这不，部门会议上，领导重新顺了一篇我们的工作流程，同样，把创新的方向也跟我们述说了一遍。

周日的部门会议上，领导在跟大家开会的时候，重新将我们的每日工作进行了一次疏导。从当天下午的准备安葬清穴、验碑到第二天上午的接待工作、仪式告别、安葬、安葬售后服务等所有的工作进行了一次全方位的梳导。如何在当天下午的清穴工作中将穴位清理得更加干净和不出现任何的误清，在进行工作的梳导时，也对工作方法进行了一次重新的革新。接待工作如何更好的与仪式告别更好的衔接；安葬过程当中如何能够将礼仪做到更为细致，让安葬在这里的亲人舒服，同时也让客户放心；售后服务的贴心化和温馨化我们都从不同方面进行了叙说……每日工作的细节我们都一一得到了落实。

疏导日常工作之后，我们想到的当然是关于创新的问题。如何能在现有服务的基础之上，做出更让客户感觉满意的服务，是我们一直不停追求的。客户将亲人安葬在，如何能够有一系列的贴心售后服务，是需要我们站在客户的角度想问题，切身的去解决客户所需要的东西。

相信在这种工作方法的领导之下，部门的工作将会在现有的基础之上，得到更大的提升。同时，这也是部门所有的人共同努力的方向。让我们一同努力，将售后服务做得越来越好吧！