清晨一起床，门外寒风凛冽，气温骤然下降，真觉得这个年头，突然没有了秋天，直接从夏天就进入寒冬了。而且这个寒冬，还是历史上五年来最寒冷的冬天。

然而，客户过来安葬亲人，并不会因为天气的改变而变化。因为他们有着高贵的孝心，他们也想着让亲人入土为安。上午近十点的时候，一份业务进了接待厅，刚一进屋，阎欣就赶紧跑过去为客户拎东西，引导客户进行前台的登记和安排地方入座等候。等到所有的客户都入座之后，阎欣又跑到饮水机旁边，细心的为每位客户打去一杯杯温暖的热水。其中的一位老太太看到眼前的这杯热水的时候，微笑着对阎欣说：“小女孩啊，谢谢你啊，因为你们人这么热情的服务，我相信再冷的天，我们的心也觉得是温暖的啊；因为有了你们这么贴心的安葬服务，再冷的天气，我们也非常放心亲人安葬在这里啊。”阎欣听到老太太的话之后，也微笑着说：“老奶奶，你过奖了啊，其实这些都是我们应该做的，为提供更加悉心的服务，这是我们的工作目标啊。老奶奶和阎欣说了很多，就像叨家常一样，特别开心。

这份业务走的时候，阎欣又帮他们顺利的将工作交接到了我们的葬礼师手中。就像把这份温热的心情一直的传递下去，一直温暖着客户的心。

售后服务，其实就是这样。为客户着想，想着客户的一切。