做工作，需要有结果导向。如何让工作得到更好的结果，需要时常研究，因在只有通过研究才能在下一次的工作当中取得更好的结果。

倘苦做工作没有目标与方向，终究会效率低下，尽做无用功。如何能让工作的目标与方向明确，重点还是在于研究。这就是所谓的研究，在研究之后所得到的结果就是经验了。经验可以让我们的工作少走很多弯路，同样也可以让后人得到更好的学习。

售后服务部的工作从最开始的传统礼仪，发展到今天现代化的礼仪，是我们在原有的基础之上结合时代发展所研究出来的结果。如今的礼仪显得更加的人性化，亲情化，能够更好的服务于客户。同样，售后服务的工作，由原本传统的方式，发展到如今多样化的工作方式，通过各种不同的手段为客户做好了更贴心的售后服务。而随着时代的进步，售后服务部的同事们也一直在不停的学习，从没有办公室发展到今天有了专业的办公室，同事们开始学习了电脑的基本操作，各种软件的合理运用，高科技数码相机、DV等的操作……为的就是通过各种不同手段服务于我们的客户。

工作在于研究，研究之后有了方向性，让我们能够更切合实际的努力。从而为客户提供更好的服务。