最近几天气温是越来越低了，早会时吴经理鼓励大家说：“天冷了，我们的服务不能变对不对？”大家异口同声的说——对！那是一股气势、一股凝聚力、一股向心力，有了共同的目标，我们都在努力，做到最好！

当我们的客户走近安葬接待厅之时，我们的工作人员主动上前为客户开门，嘴里还热情的说，快到屋里暖和暖和，顺手将椅子摆到客户身边，另外咱这里面还有热水，如果渴了我可以帮您倒一杯……。当听完这段对话之后，只见客户激动的说：“你们的服务太好了，早前在市里时就听说了。选择我们选对了！”这些都是我们力所能及的事情，如果有什么需要可以直接给我们说，能做到的一定尽全力。客户高兴的点点头。

不一会，王玉带着一位客户也来到安葬接待厅，客户谈起当天为老人做完服务后的感受。客户说：“当时感觉选择时心里总有些没底，尽管别人都说好，可没来之前心里没底。当为亲人举行完葬礼之后，我的心被折服了。回家的路上我一直给家人说：“选择，证明我们是明智的。”

当业务快要结束之前，吴经理笑眯眯的来到安葬接待大厅。当我们都感到差异之时，吴经理说出了体会，那就是：“当我从远处过来之时，看到我们的兄弟在那里笔直的等待家属，我的心里也非常感动，所以乐了……。”当我们的服务什么时候被我们自己人都感动的时候，我相信也是客户感动之时，兄弟们加油，继续努力，不断创造佳绩。