随着企业的不断发展,在产品让客户满意的情况下,最能让客户体验到的就是服务。当我们所做的能超出客户的期望值的时候,我们也就做到了感动服务。
在我们的感动服务却常常发生在我们的身边。
在迎灵过程中,我们穿着礼仪服在殡仪馆帮着客户办理手续,帮着客户去取亲人的灵骨。而我们还要做的就是随时观察客户的动态,随时想到客户的前面,为客户提供我们贴切的服务。
在接待客户的时候我们的服务人员将他们当做我们亲人去看待,给他们最贴心的服务。
我们只有做到将我们的服务大于了客户的期望值的时候,我们的服务也就做到了感动客户,而我们的客户也因此会认可我们的服务,认可我们的产品。
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