早上接班时，发现话务的一盆绿植的叶子没有一点生机，软棉棉地，叶子全都耷拉下来。而且也不知哪个后妈以为是室内温度高，给放到窗外了，室外温度接近零度，并不是它适合生长的环境。于是我赶紧把花拿进室内，发现其土壤干干的，一点水份都没有，原来是缺水导致的，找到根源，赶紧把它浇了浇水，希望其缓过来。下午临下班时，它喝足了水份，变得很茂盛。

同样，如果在工作中存在的问题，我们要纠其根源，对症解决，方可治本。否则，表面是解决了，但实际中却未找到其根源，我们还会犯同样的错误！我们在工作中不断的发现问题，解决问题，使我们的工作不断地改进创新，为客户提供更好的服务。