“您好！我是葬礼师李云龙，接下来由我为您服务。”这是我们葬礼师对客户说的第一句话，这也是服务的开始。由于前期的导购工作，客户对我们的服务也是十分认可，在与沟通时客户也是一直在夸，服务进行的很顺利。安葬刚结束，听到赵经理在对机里说到“云龙，下一份业务客户看点下葬，现在已经在去墓地的路上。”赵经理的意思是说这份业务赶时间，而且安葬位置正是我上一家客户的旁边，现在客户在祭祀，而且家属比较多，两家在一起就会很拥挤。这时眼看送灵的轿子就要到了，我只好去跟上一家客户说明情况“真对不起，一会老人的新邻居也要来下葬了，而且也来家属也挺多，请您多担待一下。”虽然我的话没有明说，但是客户听白了，客户一脸严肃的对我说“小伙子，你们不是说这是大家庭吗？这怎么又成了邻居了呢？应该是一家人啊！小伙子我们先离开，你赶快准备下葬吧。”我真的是被我们的客户感动了，说的没错我们都是大家庭的一员！