今天上午去迎灵，本以为周五殡仪馆不会有很多人，可没想到一到北仓第一殡仪馆门外就堵车了，二十多分钟没移动一下。为了不影响正常迎灵业务，也怕耽误客户时间我们只能绕行至殡仪馆后门，及时给客户打电话让其绕行，并与客户做好解释因堵车不能将车开进殡仪馆。客户很理解，与我们碰面之后一同步行进殡仪馆骨灰寄存室取盒，客户对这方面不了解，我将其手续拿过来帮助其办理取盒手续，客户很信任我们。

在去迎灵车的路上，我们成了其他人注目的焦点，客户也在后面高兴的说，只有到才有这么好的待遇。到了后我去停车场接待他们到安葬接待厅时，客户又问我那个免费安葬区在哪里，说在电视上看到我们3月20号举行的免费葬特壮观，一会想去看看那场地。我给他们介绍了墓区位置并说虽然他们没有墓碑但我们为他们建立了网上纪念馆，只要家属在网上留言就会即刻显示在我们的大屏幕上，同时我也指向了我们的LED大纪念屏。客户连夸我们的服务做的真是没得说，想得真周到，真是文明祭祀。

这就是我们客户眼中的，可以看得出我们的客户选择是不后悔的，我们也不会辜负您的期望，不断努力将服务做到更好。