临近清明，扫墓的客户越来越多，再加之一年的变化太大，总是打可以接到客户们的询问电话。问我们这里可不可以烧纸，我们是这样回答的“烧纸的地方人太多，还总是有放炮的不安全，那里面又是烟又是灰的，不干净，您就不要带了，来看老人带点鲜花就挺好的，干净，看着也有生机！”也可以接到老人们的电话，问的多是公交车的时间，发车地点，老奶奶老爷爷记东西的速度不比我们的年轻人，问的东西也是越来越细，接到电话的时候总是一个个的给爷爷奶奶讲清楚，几点去坐车人少点，几点再去坐车回去，来时需要带上的东西，扫墓当天还要需要我们的工作人员做什么都一一的提到，爷爷奶奶们对于我们的回应最多的就是不好意思麻烦了。这两天只要有客户来电话我们必问的就是您是开车来还是坐公交车来，家在那里，就怕不能及时提醒到客户有地方修路您要绕行才可以来园内，必告诉客户的还有就是一定要早来，不要在八九点人最多的时候到这，会堵车的。每接到一位客户的电话，我们都在提醒客户来时要注意的所有事情。

每接到一个电话面对一位一客户，我们都要用声音来传递着我们细致贴心的服务。