电子商务的兴起已成趋势，这对于传统销售行业是一个挑战，但现在缺乏对于互联网消费者心理的研究，在互联网这种特定环境上，消费者心理与传统销售方式是有区别的。

要注意对于网站本身的改善，让产品描述更有说服力，让客户认为售后服务将会值得信任，一定要多花心思做好细节，细到一个图片，一种颜色，一句话语，能吸引客户做出购买决定，购买心理往往是在一瞬间发生的，如何让客户心动，我们要做的还有很多。

还要尽最大的努力缩短客户交易时间，网上消费的优势是方便，快捷，随时随地，因此消费者不想浪费太多的时间，在客户购买意向产生时要迅速完成交易，如果让客户有太多的时间反复考虑的话，那么交易很可能失败，或是变化，此前的销售前期工作将失效，浪费成本。因此要从流程上，客户输入上，多下功夫，做到便捷。

还有很多经验要在实践中不断摸索，相信掌握了客户的消费心理，电子商务就不难了。