早上晓媛接了个客户电话,因为一个口语化的感叹词,挂完电话,我狠批了晓媛,看着她当时受批害怕的样子,我在想:一个感叹词而已,我却穷追不舍地批她,是否有点小题大做了。
当我这么想的时候,耳边响起了张总曾无数次在大会上说的那句话:工作中,需要小题大做。把问题放大,才能解决得更彻底!
罗丹有句名言:“美是到处都有的,对于我们的眼睛来说,缺少的不是美,而是发现。”对于我们的工作也是同理:工作中不是缺少问题,而是缺少发现问题的眼睛。
再大的数字是从一开始的,最严重的问题是从小问题开始的,如果对问题采取纵容,而不从根本上解决问题,小问题就会变成大问题,大问题就会变成严重问题。
因此,工作中的问题,提高标准去发现,解决问题需要小题大做!
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