每周六是大家最期待的日子，因为晚上六点张总会在百忙之中抽出时间来给我们讲课。

张总多方面、多角度的进行讲课，只有一个主题——如何更好的服务客户！

张总给我们讲了很多创新的服务理论与服务模式，所有人都会在认真听着、记录笔记，品牌推广部的同仁们则会拍摄下来用作平时的学习教程；重要的是听课后的课程消化，在各经理的带领之下，将这些理论用于实际客户服务当中。