嫂子原名叫黄友芹，是一名保洁工人。每天负责大厅、接待室、楼前及周边的卫生，一年365天，从早到晚都能看到她在工作，来到第一件事就是把饮水机打开，准备好一次性纸杯，保证客户能喝到水。然后对各各接待室、主楼周围开始打扫，认真的扫走每一片废纸，每一个塑料袋，即使非常小的一点垃圾也不会逃过她的眼睛，尽心尽力地把卫生搞好。

正是因为嫂子默默无闻的工作，周围的卫生才得到了保持。