听了艾莫老师的课之后感触很深，尤其是在‘学会沟通’和‘在不同的领域转换自己的角色’这两节课中感触更深。

在学会沟通这节课中深深的让我感到沟通的重要性。那么如何才能学会沟通呢！通过听艾老师的讲课，我的理解为就是：不断的去练习，不断的去做，并且在失败中不断的总结经验，直到找到适合自己的方式。用艾老师的一句话就是：把不熟悉的行为变成熟悉的行为。

记得刚来到时，在刚一开始就喜欢带的客户就是业务员带来的，因为业务员带来的自己不用去怎么讲，只要跟在后面选位置就可以。而过了三个月之后，则恰恰相反了，最不想带的就是业务员的客户，因为那时感觉自己没有说话的机会（或是发挥自己能力的机会）。其实无论在工作还是生活当中往往有很多类似于这样的事情。只要我们勇于面对，并且不断的去练习，不断的去做，把不熟悉的行为变成熟悉的行为，那么就是成功。

在不同领域转换自已的角色当中让我深刻的体会到在我的生活和工作当中有好多角色自己都没有演好，甚至是最基本的。比如，艾老师说：“在工作中一定要有上下级之分，不管你是老员工还是新员工，不管你和领导在业余交际中有多好，都不能忘记尊敬领导，严格服从和执行领导和企业的命令。而不是把是自己看的有多牛，其实不是自己牛，而是自己的职业素养低。所以听了之后，深刻的认识到了自己现应该演的角色，从而在组织交际当中不断的成长。