记得前几天，我的一个纸条找不到了，心里很焦急，谭泉边劝我边给我想办法，说有没有在抽屉里。我想都没想，断然打断谭泉说：“没有，我根本就没有把它放在抽屉里！”刚刚出口，发现谭泉的脸色很难看，本来是替我想办法的，没想到我还这般口气跟他说话！

通过艾老师的讲话，我明白了，学会倾听，不能对别人的话给予否定，这样会让对方产生对立的效果，进而又会有一场战争！无论结局谁输谁赢已不重要，重要的是伤感情！后想想那天对谭泉的态度，虽然谭泉压住火没有跟我着急，但是我的话使我们两个不能正常的进行对话！

对于无所谓对错的在原则范围内的否定别人，还不如肯定别人，并加以赞美，如果我这么说的话可能效果就不会出现冷场了：“哦，是啊，我怎么没想到在抽屉里找呢？关键时刻还是泉哥有办法！”虽然事实没有，但是两个感情不致于伤害。

这是一则很简单的对话，但这种对话总是很容易就出现在我们身边，有时只是不曾注意而已。感谢艾老师的讲课，使我们的环境更加和谐！