正在给客户办手续，突然间电话响了起来，拿起电话一看是个陌生号码。

您好“我是公墓陈华山”

客户说“小陈，我是上次来给我父亲选墓的那个人，你还记得我吗？”我从客户说话的声音中听出就是上个星期我带的要选择颐安园的那家客户。

我说“我想起来了，就是上次您开车带着母亲一块儿来给父亲选墓的那位客户”

客户说“谢谢你还记得我，我马上就到园了您今天还在园里吗？”

我说“在，我今天在园里，但是我现在正在带着一位客户您等稍等一下”客户说“没问题，只要还是你接待我们就行，我们今天就订下来了”。

我急忙说“谢谢您对我的认可”。