每天工作笔记中不可或缺的一项是创新，也是最让我们头痛的一项任务。每次因为创新完不成，需要想一两个小时甚至一整天都在惦记创新的事情。总感觉太难了，绞尽脑汁的想。

这两天听了许多的讲座，让我认识到自己的意识太浅显了。我没有站在领导的角度想问题，没有一个高尚的品质去工作。创新是为了企业的长远发展，为了给客户提供更优质的服务。创新不止，企业则进步不止。怀着这种心态去工作，我发现虽然与平常工作的流程都一样。收获的结果却大不相同。一样是看着监控，看着监控中扫墓的客户。突然间想到如果客户来扫过墓了，我们可不可以将此墓位记下来，查看此墓位信息。然后以短信的形式给购墓人本人发一则消息，以体现我们细心周到的服务。让客户有一个意外的惊喜。

很多的创新，也许我们费了很大的精力去思考后欣喜的交给领导了。却并没有得到我们满意的结果。也许我们会觉得委屈，觉得我们的成果不受重视。我们的辛苦没有得到证实。这些都只是过程，在没有投入实践之前都只是空想。甚至是瞎想，只有切合实际的，有可操作性的创新才能真正的投入到服务中。只有一百次的跌倒后站起来才会有第一百零一次的成功。创新永不止步，让暴风雨来得更猛烈些吧！