最近一短时间每天下午我们都会相约来到会议室参加培训学习，在课堂上张总和各部门负责人准备了大量充足的业务知识和经典的案例供我们学习讨论，通过培训让每个人的知识更加丰富，让我们有一个新的提高能更好地服务于客户。

新的员工也已经分配到了各个部门，他们要在最短的时间内熟悉业务知识，能尽快地容入到为客户服务中。现在的培训主要是学习业务知识，对于新员工来说是第一次接触，新的学习，对于我们来说又可以加深我们的记忆。

学以致用，当我们工作的时候将学到的知识融会贯通到工作中，就能提高我们的工作和服务质量，让我们的客户更加满意。