学习和工作其实都是一件苦差事，既枯燥又麻烦！可是快乐的去完成他们就不会那么痛苦了，那么又如何快乐呢？这就要看我们的心态了，之前上课也都讲了，心态在工作中很重要， 可是我没有写，因为我还没有体会到心态对于学习和工作是多么重要。

我们来到客户服务部已经一个多星期了，大量的业务知识、各种手续、五笔的提高等等，每天下来感觉头都大了，里面装满了各种各样的知识。曾经有一段时间觉得太累了，但是自己在发觉这样的心态不对的时候，就立刻告诉自己，学东西学来的都是自己的，学的越快你就越能适应这里的生活。但是我想的最主要的是，我不能让我的那些师傅们丢人。常常会给客户超出他们期望值的一个结果，我也要给我的师傅们一个超出他们期望值的一个结果，但这也需要我付出努力。抱着这样的想法，我学习的动力就相当大了。学习的时候也就很快乐，一点也不会觉得累了。

在工作上，我们还不成熟，我们做什么事的时候都会小心翼翼的，但是就是在这个时候，我们的快乐是最大的，因为我们可以为一件事我们不会做的事而做好了而感到高兴；我们可以为我们学会了一项技能而感到高兴；我们可以为我们带了一次客户，赚到第一桶金而感到高兴。可是等我们也变成老员工的时候，我们就不会这么高兴、这么快乐了，因为这些都是理所应当的。快乐的心态工作，你会发现你做的事都会变得轻松，做出来的效果都会是最棒的！