“您好，请问有什么需要？”

“您好，我想买鲜花，我之前已经在你们公墓的网站上预定好了。”

“哦，对我知道您预定的是心灵的港湾是吗？我们已经为您准备好了。我现在就给你拿。”

“是的，谢谢你，其实以前我都是从别的地方定的，可是后来搬家了，就找不到那个地方了，有一次我听说原来你们这里就可以定，上了你们的网站看了一下，花都很漂亮。所以就在你们这里定了，既方便又不贵，现在看来花也真的很漂亮。以后我还会在你们这里定的。”

“现在我们的网站正在改版，鲜花这一块也会有很大的改变，而且我们这里不但有网站上的鲜花，也提供个性化的服务，如果以后您有自己喜欢的花种也可以直接把图片发过来，我们这里也可以为您插好。以后如果有任何需要都可以直接上网和我们联系，我们会及时为您解决。”

“好的，谢谢你们！”

随着网站上鲜花预定这项服务的推出，越来越多的客户选择在网站上预定鲜花，来满足自己的需求。所以我们面对的挑战也就越来越大，我们不但要不断的完善网站上的工作，我也要不断学习插花艺术，提高自己的插花水平，为客户提供更好的服务。让我们一起加油！