前两天王姨又给我留言了，说到又想起当时我细心的为爷爷奶奶安葬的情景，让她心里感觉特别的欣慰。在看到留言后，我也想起了当时的情景，仔细想了想，当时我确实也没做与其他安葬业务特别的服务，只是当时听到王姨说爷爷奶奶爱整洁，所以我就将已经整理好的墓穴又顺手整理了一下，可能就是这个小小的动作就让我得到了王姨认可，到现在还一个劲的感谢我。

服务过程中，我们需要注意的事有很多，比如对灵骨的一个尊敬的眼神亦或是整理骨灰盒时一个轻微的动作，这都有可能会是让客户感动的细节，所以我们一定要注意细节，因为只有好的细节才能更好的完善我们的服务。