这个‘病根’是一来就落下的，记得那次晚上下大雪，一大早我们就接到张总指示，必须保证在客户来之前将墓区过道和主路的积雪清理干净，无论天气如何我们都不能怠慢了客户。张总带领所有人顾不上寒冷顾不上吃早饭浴‘雪’奋战，很快开辟出一条干干净净的道路，厕所门口、接待厅门口都铺上了防滑的地毯，在雪天里真是红的耀眼。我们抢在客户之前将积雪清理完毕，张总也松了一口气，感觉得到他心里的释然。那时我刚参加工作，虽然不知道这样做的意义，但看到客户惊讶的目光，听客户说“无雪”时自己感觉非常欣慰。

后来，每当天气预报有恶劣天气时我们都会提前做准备，无论在园区设备方面还是对客户服务的提醒方面，我们都要想在客户之前。像今天早晨，谭泉顾不上吃早饭先给客户发信息，告之雾大注意安全，不要着急……

还有我们司机班的刘师傅和袁师傅，每次天气不好时都发信息提醒我们小心开车及注意事项，大家互相提醒心里先想到的是他人，是客户。

这些，都是在落下的‘病根’。