今天迎灵的时候，客户很是感谢我们。又遇到了非得给我们钱来表示谢意，这在这个行业也算是“潜规则”吧。但是在我们这里，是万万没有过的。这种“潜规则”在我们这里行不通。我们婉言谢绝后，客户非要跪下来谢谢我们，就赶紧的搀起了这个客户进行劝说、抚慰。只有客户满意了就是对我们工作最大的肯定。

我们对待每个客户都是一视同仁的，帮助客户解决问题，满足他们的需求，达到和超过他们的期望，同时这也是我们基本的服务意识。在任何时候都不能敷衍客户，我们都要设身处地的站在客户的立场上想问题，体会客户的感受，在服务的过程中要热情耐心服务，和一张保持微笑的脸。我们代表的不是个人，而是整个团队，做好本职工作。

好也不是自己说出来的，是要经过客户自己验证后给予我们的肯定。在这样的一个过程中，也有客户的不满，客户不满意就是我们服务的不到位，我们就要虚心去接受，去改正我们的不足。这样我们才会走的更远，服务的更好。

 服务好才是真的好，让“潜规则”见鬼去吧！