良好的沟通可以和客户建立起互相信任的关系，是为客户提供优质服务的关键。在我们的工作和生活中，对对方保持热情和友好的态度是非常重要的。

在工作和生活中我们要常常与身边的人交流沟通。在工作中客户来到我们这里或给我们打电话是希望得到我们的帮助，我们就要为客户着想，体会客户的感受，站在对方的角度想问题，重要的是在沟通当中要始终保持热情友好的服务态度。在短暂的沟通过程中热情友好的态度可以给对方一个良好的印象。

我们要时刻保持耐心、热情友好的服务态度为客户提供服务，让对方感受到我们是用一颗真诚的心去和他交往的，这样才能和客户成为朋友。