服务工作无小事，勿以事小而不为。急客户之所急，满足客户需求，只要顾客满意，我们付出再多也高兴。我们在与客户交往的过程中，除了要有热情的服务态度，还要有专业的业务知识，才能为客户着想，为客户奉献，真诚的去帮助客户，服务客户。

每个客户都有自己的评价，我们的服务如何，客户心里都有底，是做的好还是做的不到位。如何做到感动客户，怎样和客户保持好的关系。首先我们要提高服务的水平，在为客户提供舒适整洁的环境同时，更要为客户营造出温馨的氛围，以诚相待，从而赢得客户的初步信赖。

我们要感动客户，就要把服务做到他心里去，知道他需要什么样的服务。其实也就是一个关心别人，帮助别人的过程。比如说下雨的时候，赶紧跑去给没有带伞的祭扫客户送上一把雨伞，天冷的时候，给客户拿上一件棉大衣，等等细节。要在客户最需要我们的时候出现，所以说很多时候并不需要我们付出多少，只需要我们的举手之劳就可以完成，从点滴的小事做起，在不经意间完成。

心里装着客户，时刻想着客户，只要我们为人真诚，把一些应该做到的事情做圆满了，时刻怀着一颗对顾客的感恩之心，做到让顾客满意，才能赢得顾客长期对我们的信任。