世界上最好的文字就是最亲切的文字，所谓的亲切就是你也说、我也讲的大众语言，不需要用华丽的辞藻、专有名词、古诗成语、之呼者也，而是些容易懂、简洁、准确、具体的老百姓说的大白话。

而我们每天写博客、写资讯都是以说大白话为主，因为大家都知道文字是为客户服务的，把那些通俗易懂的文章展示给读者，看后让人回味无穷，而不是看后莫名其妙还要查查字典看解释。“从活人的嘴上，采以有生命力的词儿，搬到白纸上来”说得就是大白话的道理。

在为客户服务过程中，也会涉及到很多关于殡葬的专有名词，这个时候，我们就要尊重客户，以天津方言为基准，讲些大白话，拉近与客户之间的距离，更好的了解客户的同时进行感动式服务。像些风水这样专业的问题，我们也要想办法把人们接触较少的知识，用自己生动的大白话讲出来，让所有人都能明明白白。

大白话不是干巴巴地说流水账，最主要的还是要溶进自己的真情实感，把内心想法真实地表达出来，这样才会与读者产生共鸣，从而就会吸引越来越多的人关注！