看到这个标题有人会问,怎么这么讲呢?对,是这样的。做为从事导购工作的我们来说,工作时间上是有上下班之分的,但是就服务而言是没有上下班之说的。为什么这么讲呢?
我们每天都会接待到很多客户前来为亲人购买墓地,自然销售就成了前期的一部分,但是仅仅销售完就算结束了吗?就整个服务而言并非如此。做为专业殡葬服务人员来讲,每天所接待的都是对殡葬不了解的客户,这对于他们来说可是遇到的问题。这就需要我们全方位的进行专业性服务。
哪个地方有疑问,客户便会询问我们,可能有时在我们下班之后,做为全程服务就要为客户解释明白,这样客户心里才放心。平时工作中也是这样,每天客户前来办理的手续可能有地方当天没有办理或者还没有到办理的时间,那么我们就要将问题记到自己的工作小本上,随时翻看以便提醒客户办理。
做为导购工作就是这样,需要的是我们用心地进行全程服务,所以说工作时间有上下班,服务则不分上下班。
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