这两天国庆节长假，举国同庆，百姓同乐之时，有人选择了在国庆节期间结婚，可谓意义非凡，值得纪念；但还有那么一个特殊的群体在为逝去的亲人选择办理安葬。相信这对家人来说，也是出于一种纪念的方式。选择在节假日为亲人送行，就是让亲人走的隆重一些，送行的人数多一些。相信只有像国庆长假这样的假期里，家人们才能真正放下手头的工作，全身心的投入为亲人举行的丧礼当中。

这两天业务不仅多，而且来的亲朋好友也非常之多。每一份业务几乎都有几十甚至两三百人的送行队伍，浩浩荡荡的送灵队伍更是考验我们服务质量的时候。“跑起来”服务成为我们提高效率的最佳办法，跑起来不仅是清明节的代名词，也是平日服务的代名词。行动迅速，办事高效，节约客户宝贵时间。是我们服务所追来的目标。这需要我们每一名服务人员的积极配合，从客户踏入的第一步起，我们就应该将目光投到客户身上，为之排忧解难，达到安抚家属，抚慰伤痛之效果。

大家都在努力的跑动着，对讲那里不停的传来：“XX客户需要办理XX业务，请注意接持”。对讲回答：“好的，收到，谢谢”。第一时间接待客户，总有一种欣喜之感。客户也都在有条不紊的为亲人送行。

当为亲人安完葬之时，家属非常激动的露出感激之情，说：“在这样的节假日里，你们不仅服务标准没有降低，反而服务质量有增无减，真是令我们感动。给我们心里也是一种无限的安慰。让我们感觉到人都在真心真意为我们服务”。当然，这不是服务当中的个例，而是非常的多的家属的心理话。当听到这样的夸奖之后，更多的是责任。我们只有更加努力的将工作做好、做细、做精，才能更好的送好亲人最后一程。