我在工作有3个月了，真的是很快就过来了，但很多的东西都是记忆犹新。

这几天我在话务那边学习，感觉就像是回到了高中，每个时间段都有人来教我知识，很多很多的东西，学的有点慢，但是这些个老师还是一遍一遍的教我。话务学的东西很多，因为要24小时为客户服务，所以就要懂很多，自己也非常用心的去学。

现在我因为在企业工作，所以自己就要撑握一个学习的方法，这学习“怎样学”，也需要知道“如何学”。学习方法关系学习能力、影响学习成效。方法对头，就会事半功倍、收获丰厚；方法不对，则会事倍功半、劳而无获。我现在已经具备了一些常用的基本知识，接下了就是加深的去精细化这些知识，然后再去拓展。

相信自己，大山就是这样翻过去的。