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始终如一的服务态度

公墓陵园行业博客-始终如一的服务态度         发布日期:2024-12-27          查看:874

下午保卫在对讲里喊道“车号是XX,客户是来扫墓的”晓媛收到之后立即告诉楼下导购,在监控里看到车开的很快,一转眼就开到了老安葬接待厅,车后的工作人员李煜也是穷追不舍,跑到车跟前客户正好下车。她知道客户是来扫墓的,不是来办手续更不是来购买墓地的,并没有因为是扫墓的车就停下来不管不问。

对于客户无论是来扫墓还是来购买墓地,我们的服务都是一样的热情对待。跑上前去为客户打开车门,微笑着问客户有什么需要帮助的,也许车上有老年人你可以用电屏车把客户送到墓区,也许客户记不清楚墓位的具体位置了,你可以带客户到墓位跟前,无论给客户提供什么样的帮助,客户都会感谢你,也让自己对工作更加充满了信心与激情。

跑起来接车,微笑服务,都成了每个人的习惯,无论是客户来扫墓还是购买墓地,都是用真诚的心去服务,都是始终如一的服务态度,让客户感受到购买前和购买后是一样,我们要把这种始终如一的服务态度永远地坚持下去。