很多客户不了解关于购买墓地的相关情况，有些时间客户第一次来公墓，不会马上确定下来，家里需要回去商量后决定，可是客户第一次过来，就需要我们把所有相关事宜及注意事项介绍清楚，这是我们工作最基础的流程。

有些问题，我们要多次讲解，有些问题我们说一遍，客户并不能记住，因为不是这个行业，不会了解太多，所以需要我们多次的讲解。为客户讲解清楚为后期的工作带来更多的方便，也会为客户省去很多问题。

有时候就是多说一两句话的事，虽然只是一两句话，可是会给客户带来很多方便，也会省去客户的时间，提高我们的工作效率。工作都是做在前面的，正是这样，什么问题都需要一个准备的时间，提前做好准备才能把事情办的更好。