场景一：

“园园、园园快点来，我们想去那边一趟，正好你过来了，你带我们过去吧！”

“好的，董姐您上车吧，我送您过去！”

远远的听见客户亲切地喊着园园姐的名字，感觉他们就像老朋友一样。

场景二：

“小陈，今天真的是谢谢你了，你们做的真的是太意外了，从迎灵开始，我们定的是九点半的，怕你们等的着急，所以我们九点十分就到了，没想到就是这样你们的工作人员也都已经在那里等着我们了，真的是太感谢了。谢谢你还帮我们安排了全程的录像，这让我们远在外地的朋友们都能看到了，本来他们还非常的遗憾呢。谢谢你了！”

华山一直都是一个热情对待客户的人，每一个客户对他而言都是他的朋友，所以他总是会记住每一个他接待过的客户。

场景三：

“好了，鲜花插好了，我给您找个车送您去亲人的墓位吧，挺远的。您稍等一下，车马上就过来了。”

“谢谢您，想的真周到。”

“导购、导购麻烦来个导购员送客户去墓区，谢谢！”

……

“您是要去刘XX的墓位吧，在西草呢！”

“你怎么知道，我很少来的。”

“我知道您是景育民教授的老师，何老师。我们都认识您。”

只见华山满面笑容的送何老师去了墓区。

在这里我们每一个服务人员都将自己的客户当成了朋友、亲人。尽自己最大的努力为客户解决问题。