蒋开雄：“李主管，现在接待厅有业务吗？如果没有我们就练习送灵了。”

李云龙：“现在没有了，你们练吧，多注意形体、身姿。”

董力槐：“安琳走咱们俩个去练习一下大厅。”

郭福坤：“国彬哥，你教我喊喊口号，顺便看看我们送灵的起落轿哪里有问题，给我们指正一下。”

李亚超：“你们几个现在没什么事跟我一起来学习一下包盒，包灵位，还有一些平时需要注意的问题。”

陆长青、王希华：“咱们大家一起讨论一下，如何才能更有效，更便捷的与客户沟通。”……

十一月份基本已经到了安葬的淡季，每天六七个业务，可是在接待厅里却一点也看不出淡的样子，每天没有业务的时候新老员工都在一起谈讨论关于业务、关于服务的事情，哪怕只是一个小小的细节也都力求完美。而且新员工每个都积极好学，只要有时间就抓着老员工不放生怕自己落下了一点。感受着部门内部热火朝天的学习气氛，自己自然也不能落下，虽然自己已经是一名老员工，可是要学习的地方还有很多。我相信只要我们不断的努力不断的创新，一定会拿出更优质的服务给客户。