一年的时光很快就要接近尾声了，回顾一年的工作，我们要进行总结，展望新一年的工作，我们要进行规划。

我们在这一年间取得了成绩，也有不足，这就需要我们很好的进行总结，我们只有对自己一年的工作进行总结，才会知道过去的不足，知道做的好的地方，同时也可以把你认为好的写出来，你在工作中遇到的一些事，你是怎样去解决的，服务客户你是怎样做的，对待工作，你的态度是怎样的等等，这些都是我们需要总结的地方，我们只有对自己一年的工作进行深刻的总结，这样在新的一年我们才会少走弯路；对新一年的工作计划，是在上一年的基础上，针对自己的不足和需要改进的地方，进行更好的规划，自己在平时工作中有什么不好的，今年该怎样去做，自己缺少的技能，自己什么时候去学习，对于自己的本职工作，自己怎么去做的更好等等，这些都是我们要进行的规划的，我们进行好的规划，犹如在新的一年里，给我们标记的灯塔，在新的一年找准一个明确的目标和方向，这样有利于我们总体的进步。

我们要好好对自己的工作进行总结和规划，相信我们在新的一年里会取得更好的成绩。